Ghiduri practice
Explicații clare pentru alegerea și folosirea unei asigurări.
Toate ghidurile
21 ghiduriRCA prea scump? Verifică traseul BAAR.
Există o procedură pentru asigurații care îndeplinesc condițiile de risc ridicat.
Nu orice simulare de preț este o ofertă valabilă; compară aceeași perioadă și aceleași criterii.
CE VERIFICI
- Oferte valabile de la asigurători diferiți
- Aceeași perioadă de 12 luni
- Pragul BAAR: tarif ASF × 1,36 × coeficient bonus-malus
Citește ghidul
Pregătește ofertele
Pentru a solicita analiza BAAR, pregătește cel puțin trei oferte RCA valabile de la asigurători diferiți, comparabile pentru 12 luni, aceeași persoană și același vehicul, fără decontare directă ori alte acoperiri suplimentare.
Verifică reperul corect
Pentru solicitările analizate potrivit regulilor BAAR în vigoare, fiecare dintre cele trei oferte RCA comparabile pentru 12 luni trebuie să depășească pragul calculat astfel: tariful de referință ASF pentru segmentul tău × factorul N (1,36) × coeficientul clasei bonus-malus. Compară numai prima RCA, fără decontare directă și fără acoperiri suplimentare. Raportarea la prețul plătit anul trecut este greșită.
Urmează procedura oficială
Procedurile BAAR avizate la 24 august 2026 includ reguli tranzitorii până la operaționalizarea anumitor funcționalități informatice. Verifică forma cerută a ofertelor și documentelor, tariful de referință actual și instrucțiunile BAAR chiar înainte de depunere. Îndeplinirea pragului permite solicitarea procedurii, nu garantează automat un anumit preț sau asigurător.
Propriul asigurător sau cel al șoferului vinovat?
Cu decontare directă inclusă în RCA, poți cere propriului asigurător gestionarea unei daune eligibile, în condițiile legii.
Serviciul este opțional pentru asigurat și se aplică doar când sunt îndeplinite împreună condițiile legale.
CE VERIFICI
- Serviciul inclus în contractul RCA
- Condițiile accidentului și polițele implicate
- Canalul de avizare și documentele cerute
Citește ghidul
Ce schimbă decontarea directă
Dacă ai cumpărat serviciul și sunt îndeplinite condițiile legale, îți poți gestiona prejudiciul eligibil prin propriul asigurător RCA. Acesta recuperează ulterior sumele prin mecanismul aplicabil.
Verifică dacă situația se încadrează
Art. 26 din Legea 132/2017 prevede condiții cumulative: accidentul are loc în România; vehiculele implicate sunt înmatriculate/înregistrate în România; ambele au RCA valabil la data evenimentului; prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor; nu există vătămări corporale. Verifică și dacă serviciul de decontare directă este cumpărat în polița ta.
Alegerea unității reparatoare
Indiferent dacă folosești decontarea directă sau te adresezi asigurătorului RCA al vinovatului, persoana prejudiciată poate alege unitatea reparatoare auto care lucrează în condițiile legii. Asigurătorul nu poate impune un service care să îți limiteze această opțiune. Păstrează documentele de constatare și de reparație pentru dosarul de daună.
Separă rolul CASCO
CASCO privește propriul vehicul în condițiile contractului său. Decontarea directă nu transformă RCA într-o asigurare pentru toate avariile propriei mașini.
Pleci cu mașina în străinătate? Verifică și Carte Verde.
Verifică țările acoperite și perioada documentului internațional, înainte de plecare.
Un PDF acceptat în sistem nu înseamnă automat că orice autoritate locală îl va primi fără verificări.
CE VERIFICI
- Țările nebarate din documentul Carte Verde
- Valabilitatea pe întreaga durată a deplasării
- Eventuale cerințe speciale ale statelor tranzitate
Citește ghidul
Verifică acoperirea teritorială
Compară traseul complet cu lista de țări și cu semnele de excludere din documentul Carte Verde. Pentru unele destinații poate fi necesară o soluție separată.
Documentul în format electronic
BAAR arată că, din 1 ianuarie 2025, PDF-ul este acceptat în Sistemul Carte Verde. Pentru că practica autorităților locale poate diferi, verifică înainte de drum actualizările BAAR și păstrează și o copie accesibilă fără internet.
Dacă are loc un accident
Păstrează datele șoferilor, vehiculelor și asigurătorilor și verifică procedura din țara accidentului; folosește informațiile BAAR pentru identificarea reprezentantului de despăgubiri, dacă se aplică.
PAD și facultativa: ce verifici la fiecare?
PAD privește riscurile naturale prevăzute de lege. Facultativa poate adăuga alte acoperiri.
PAD nu acoperă bunurile din interior și nu înlocuiește polița facultativă.
CE VERIFICI
- Datele și tipul locuinței
- Riscuri, sume și eventuale limite
- Bunuri și răspunderi incluse în ofertă
Citește ghidul
Pornește de la ce ai deja
Verifică valabilitatea PAD și informațiile despre imobil. PAD se referă la cutremur, inundații din cauze naturale și alunecări de teren, în condițiile aplicabile.
Citește extinderile facultativei
Incendiul, avariile la instalații, bunurile sau răspunderea față de vecini pot avea acoperiri și condiții distincte. Confirmă în ofertă fiecare protecție pe care o dorești.
Pregătește datele locuinței
Pentru discuția de ofertare sunt utile adresa, destinația, tipul și anul construcției, suprafața și informații despre valoare. Emitentul poate cere documente suplimentare.
Sumele asigurate și prima PAD
Pentru tip A: sumă asigurată 100.000 lei și primă anuală 130 lei; pentru tip B: 50.000 lei și primă anuală 50 lei. Un contract PAD nou începe cel mai devreme la ora 0:00 a celei de-a cincea zile calendaristice de la emitere; reînnoirea are reguli diferite. Confirmă data exactă din poliță.
PAD înainte de facultativă: regula și excepția RsI
În general, pentru o locuință trebuie să existe PAD înainte de emiterea unei asigurări facultative; legea permite și forma cu PAID coasigurător, în condițiile sale. Locuințele din clădiri expertizate tehnic și încadrate oficial în clasa I de risc seismic (RsI) nu se asigură prin PAD până la recepția lucrărilor de consolidare; ele sunt exceptate și de la regula PAD prealabile facultativei. Pentru alte clădiri, o simplă suspiciune de risc seismic nu constituie această excepție.
Abonament medical sau asigurare de sănătate?
Compară serviciile și costurile acoperite, nu doar denumirea produsului.
Prezența unei clinici în rețea nu confirmă singură decontarea unui serviciu.
CE VERIFICI
- Consultații, investigații și spitalizare
- Limite și eventuale perioade de așteptare
- Rețea, aprobări și procedura de acces
Citește ghidul
Compară ce urmează să folosești
Un abonament și o asigurare pot răspunde unor nevoi diferite sau se pot completa. Cere lista serviciilor, condițiile accesului și costurile care pot rămâne în sarcina ta.
Verifică situația concretă
Pentru asigurare, citește serviciile eligibile, limitele, excluderile și eventualele perioade de așteptare. Condițiile privind afecțiunile preexistente se clarifică înainte de încheiere.
Confirmă înainte de programare
Verifică rețeaua actuală și dacă serviciul cere recomandare, aprobare sau contactarea asistenței. Procedurile și beneficiile diferă între produse.
Ai card european. Ce mai verifici înainte de plecare?
Cardul european oferă acces la asistența medicală necesară în sistemul public, în condițiile țării vizitate.
Cardul european nu acoperă repatrierea și nu înlocuiește o poliță de călătorie.
CE VERIFICI
- Valabilitatea cardului și destinația
- Cheltuieli medicale și repatriere
- Activități, perioadă și excluderi
Citește ghidul
Înțelege rolul cardului
CEASS se folosește pentru asistența medicală necesară în timpul unei șederi temporare, în statele în care este aplicabil. Accesul este în condițiile și la costurile aplicabile asiguraților din statul respectiv.
Verifică ce rămâne în afara lui
Comisia Europeană precizează că nu acoperă asistența medicală privată, repatrierea sau bunurile pierdute ori furate. Nu este destinat călătoriilor făcute pentru tratament medical.
Citește separat polița de călătorie
Confirmă destinația, perioada, limitele, activitățile planificate și procedura de asistență. Beneficii precum bagaje, anulare sau sporturi se verifică în produsul ales.
Asigurarea de călătorie: ce verifici înainte să pleci?
Două polițe cu același nume pot răspunde diferit la aceeași urgență.
Nu compara doar prețul. Compară riscul real din călătoria ta și pașii necesari ca să primești asistență.
CE VERIFICI
- Țara, perioada, limita pentru cheltuieli medicale și franșiza
- Repatrierea, bolile preexistente și activitățile planificate
- Numărul de asistență, avizarea și regulile de decontare
Citește ghidul
Pornește de la călătoria reală
Confirmă toate țările vizitate și durata integrală, inclusiv tranzitul. Verifică dacă acoperirea medicală, limita per eveniment și eventualele sub-limite corespund situației tale. Nu presupune că un pachet ieftin include automat repatriere.
Caută excluderile care te privesc
Întreabă explicit despre afecțiuni medicale cunoscute, sarcină, activități sportive, muncă fizică sau destinații cu restricții. Acoperirea, condițiile de acceptare și eventualele extinderi diferă între asigurători; cere confirmarea în documentele poliței.
Află cum primești ajutor
Salvează numărul de asistență și condițiile de notificare. Verifică dacă trebuie să contactezi asistența înaintea unei internări ori a unei cheltuieli mari, ce acte păstrezi și când se plătește direct sau prin rambursare.
Nu confunda polița cu CEASS
Cardul european oferă acces la îngrijiri medicale necesare în sistemul public, în anumite țări și condiții. Comisia Europeană precizează că nu înlocuiește asigurarea de călătorie și nu acoperă repatrierea sau îngrijirile medicale private.
Transportatorul are CMR. Marfa este protejată?
Asigurarea răspunderii transportatorului și asigurarea mărfii au obiecte diferite.
Faptul că există o poliță CMR nu confirmă acoperirea oricărei pierderi de marfă.
CE VERIFICI
- Cine este asigurat și în ce calitate
- Marfa, traseul și condițiile transportului
- Limite, excluderi și documentele comerciale
Citește ghidul
Separă cele două obiecte
CMR privește răspunderea transportatorului, în condițiile aplicabile transportului și poliței. Cargo privește bunurile transportate, potrivit riscurilor și condițiilor contractate.
Verifică transportul real
Contează cine organizează transportul, tipul mărfii, traseul, valoarea, încărcarea și depozitările intermediare. Predă aceste informații înainte de a cere oferta.
Citește limitele fiecărei soluții
Cere explicații despre limite, franșize, excluderi și documentele necesare unei eventuale daune. Un certificat de asigurare nu ține locul analizei condițiilor relevante.
Bunurile sunt asigurate. Dar oprirea activității?
Reparația bunurilor și pierderile generate de întrerupere se verifică separat.
O poliță de bunuri nu confirmă automat acoperirea tuturor veniturilor pierdute.
CE VERIFICI
- Evenimentul care activează acoperirea
- Pierderi și costuri incluse în contract
- Perioade, limite și documente justificative
Citește ghidul
Privește dincolo de reparație
O pagubă poate opri activitatea și poate lăsa costuri fixe de plătit. Verifică dacă programul de asigurare include o protecție pentru întreruperea activității.
Clarifică mecanismul
Acoperirea poate depinde de producerea unui risc asigurat și de alte condiții contractuale. Citește ce pierderi sunt vizate, perioada relevantă și eventualele franșize sau perioade de așteptare.
Pregătește informațiile firmei
Pentru ofertare pot fi necesare date despre activitate, dependențe, costuri și rezultate financiare. Discută și cât durează realist înlocuirea unui echipament ori reluarea operațiunilor.
Ce pregătești înainte să ceri o garanție?
Pornește de la cerința beneficiarului și de la documentația procedurii sau contractului.
Valoarea garanției și prețul poliței sunt lucruri diferite.
CE VERIFICI
- Tipul garanției și beneficiarul
- Baza de calcul, valoarea și durata
- Forma cerută și documentele firmei
Citește ghidul
Citește cerința exactă
Identifică scopul: participare, bună execuție sau altă obligație. Notează beneficiarul, suma, moneda, durata și formularea cerută în documentație.
Pregătește dosarul pentru analiză
Documentele firmei, situația financiară, contractul și documentația procedurii pot fi necesare. Lista concretă se confirmă cu emitentul, în funcție de solicitare.
Verifică emitentul și forma
Consultă registrele ASF relevante și verifică autorizarea pentru activitatea cerută. Confirmă că instrumentul și condițiile lui respectă documentația și cadrul aplicabil.
Achiziții publice: ce cere art. 154 din Legea 98/2016
Pentru achiziții reglementate de Legea 98/2016, art. 154 cere garanții de participare și de bună execuție irevocabile și necondiționate. Sunt permise modalitățile legale din articol, inclusiv asigurări de garanții de la asigurători eligibili. Înainte să soliciți emiterea, verifică valoarea, perioada, tipul instrumentului și autorizarea emitentului, raportat la documentația achiziției.
Garanția este emisă. O acceptă beneficiarul?
Forma garanției, emitentul și clauzele trebuie verificate față de cerințele concrete ale procedurii sau contractului.
O poliță de garanție emisă nu este automat echivalentă cu orice instrument cerut de beneficiar.
CE VERIFICI
- Instrumentul acceptat de documentație
- Beneficiarul, suma, valabilitatea și evenimentul garantat
- Emitentul, forma și condițiile de executare
Citește ghidul
Citește cerința de la sursă
Verifică documentația achiziției sau contractul: tipul de garanție, forma solicitată, posibilitatea utilizării asigurării de garanții și eventualele modele de text.
Compară documentul propus
Beneficiarul, moneda, suma, durata, condițiile de plată și identificarea contractului trebuie să fie compatibile cu cerința. Cere clarificări înainte de emitere, nu după.
Verifică acceptarea
Solicită în scris confirmarea compatibilității instrumentului dacă există neclarități; verifică emitentul în registrul relevant ASF și eventuale reguli specifice procedurii.
Achiziții publice: ce cere art. 154 din Legea 98/2016
În achizițiile supuse Legii 98/2016, art. 154 permite instrumente de garantare, inclusiv asigurări de garanții de la emitenți eligibili, dar instrumentul trebuie să fie irevocabil și necondiționat. Verifică atent clauzele de executare, beneficiarul, suma și perioada versus cerința documentației; nu transfera automat aceste reguli la orice contract privat.
Răspundere civilă sau profesională: ce acoperă fiecare?
O firmă poate avea asigurare de răspundere și totuși să nu fie acoperită pentru o eroare din serviciile prestate.
Contează prejudiciul posibil, activitatea declarată și condițiile exacte ale poliței, nu doar denumirea produsului.
CE VERIFICI
- Pagubă materială sau vătămare față de un terț, ori eroare profesională
- Activitățile și persoanele asigurate, limita per eveniment și totală
- Excluderi, perioada de acoperire și momentul notificării
Citește ghidul
Separă tipul de prejudiciu
O poliță de răspundere civilă generală poate acoperi, în condițiile ei, prejudicii provocate terților prin activitatea firmei, precum pagube la bunuri sau vătămări. Răspunderea profesională privește erori, neglijențe sau omisiuni în serviciul profesional, inclusiv anumite pierderi financiare ale clientului, în funcție de poliță.
Exemplu concret
O firmă de proiectare provoacă o pagubă materială la sediul unui client: verifici acoperirea de răspundere generală aplicabilă. Dacă o eroare de proiectare produce clientului o pierdere financiară, verifici separat răspunderea profesională. Exemplul nu confirmă automat despăgubirea în niciuna dintre situații.
Compară clauzele care schimbă răspunsul
Verifică activitățile declarate, sub-limitele, franșizele, excluderile, teritoriul, eventualele obligații legale și dacă polița funcționează la producerea evenimentului sau la formularea cererii de despăgubire. La polițele de tip «claims-made», anterioritatea și perioada de raportare pot conta decisiv.
Trimite un scenariu, nu doar denumirea profesiei
Descrie tipul serviciului prestat, cine ar putea cere despăgubiri și o situație realistă de eroare. Cere ofertantului să indice în scris clauza care ar acoperi acel scenariu și excluderile relevante.
Ce scrie, de fapt, în poliță?
Acoperirea se înțelege din poliță, condiții și clauze, privite împreună.
Două oferte cu același nume pot avea protecții diferite.
CE VERIFICI
- Riscuri și bunuri sau persoane asigurate
- Limite, franșize și excluderi
- Obligații și termene de notificare
Citește ghidul
Începe cu situația ta
Notează ce vrei să protejezi și ce pierdere te-ar afecta. Caută apoi în documente riscul, bunul sau persoana relevantă, perioada și teritoriul acoperit.
Compară aceleași lucruri
Verifică suma asigurată, eventualele limite pe eveniment, franșiza și excluderile. Un preț mai mic poate însoți o limită mai mică ori o participare mai mare la daună.
Păstrează documentele împreună
Documentul de informare despre produs, unde este aplicabil, oferă un rezumat. Pentru situația concretă citește și condițiile, clauzele și mențiunile poliței. Cere în scris explicații pentru formulările neclare.
Bonus-malus: de unde vine clasa ta?
Istoricul raportat de asigurători contează. Certificatul de daunalitate te ajută să îl verifici.
O neconcordanță se clarifică la sursa datelor raportate.
CE VERIFICI
- Clasa înscrisă în ofertă și poliță
- Istoricul și vehiculul la care se referă
- Documentele necesare certificatului
Citește ghidul
Verifică informația din ofertă
Dacă observi o clasă diferită de cea așteptată, cere emitentului explicații și verifică datele folosite. Nu presupune că diferența este întotdeauna o eroare.
Obține certificatul
BAAR publică modalitățile de obținere pentru persoane fizice și juridice, inclusiv prin aplicația AIDA.info. Certificatul descrie istoricul de daune din perioada precizată în document.
Clarifică neconcordanțele
Datele AIDA sunt raportate de asigurătorii RCA. BAAR precizează că responsabilitatea corectitudinii datelor aparține celor care le raportează; o corectare trebuie discutată cu emitentul relevant.
Ai vândut mașina. Cum închizi RCA-ul?
Notificarea asigurătorului, cu documentele vânzării, contează pentru data încetării RCA.
Vânzarea nu închide automat contractul fără notificarea prevăzută de lege.
CE VERIFICI
- Dovada transmiterii dreptului de proprietate
- Notificarea și confirmarea primirii la asigurător
- Condițiile de restituire a primei neutilizate
Citește ghidul
Notifică asigurătorul
Trimite solicitarea și documentele justificative de înstrăinare prin canalul indicat de emitent. Păstrează dovada transmiterii și confirmarea datei încetării.
Cere calculul restituirii
În condițiile art. 8 din Legea 132/2017, partea de primă pentru perioada neexpirată poate fi recuperată proporțional, dacă pentru evenimente din perioada de valabilitate nu s-au plătit și nu se datorează despăgubiri.
Nu amesteca obligațiile
Formalitățile de transcriere/radiere a vehiculului și încetarea RCA sunt operațiuni diferite. Verifică separat fiecare obligație.
Închizi polița. Se restituie ceva?
Depinde de produs, motivul încetării și condițiile aplicabile.
Încetarea, denunțarea și suspendarea efectelor RCA sunt situații diferite; pentru fiecare există reguli proprii.
CE VERIFICI
- Motivul și data încetării
- Procedura și documentele emitentului
- Diferența dintre încetare și suspendarea RCA
Citește ghidul
Identifică situația
Vânzarea unui bun, încetarea unui contract și renunțarea la un produs sunt situații diferite. Citește ce prevede produsul tău și ce documente justifică solicitarea.
RCA suspendat nu înseamnă RCA încetat
În condițiile art. 6 din Legea 132/2017, asiguratul poate cere în scris suspendarea efectelor RCA pe perioada suspendării înmatriculării vehiculului. Mașina trebuie imobilizată într-un spațiu privat, în afara domeniului public. Suspendarea efectelor începe cel mai devreme la data la care sunt îndeplinite condițiile legale și asigurătorul primește solicitarea. La cererea asiguratului se poate aplica prelungirea valabilității sau restituirea proporțională, în condițiile legii. Simplul fapt că nu folosești mașina nu suspendă RCA.
Cere instrucțiuni în scris
Întreabă cum notifici emitentul, de când produce efecte încetarea și ce acte sunt necesare. Păstrează cererea și confirmarea primirii.
Verifică restituirea separată
Solicită explicația sumei și a calculului, dacă există o restituire. Pentru RCA se aplică regulile sale legale; alte produse au condiții proprii.
Accident cu vehicul neasigurat sau din străinătate?
Procedura depinde de locul accidentului, țara înmatriculării și situația asigurării vehiculului.
Vehicul neasigurat identificat și vehicul rămas neidentificat NU au aceleași condiții de despăgubire.
CE VERIFICI
- Unde s-a produs accidentul și cine este vinovat
- Numărul/țara înmatriculării și documentele disponibile
- Canalul BAAR potrivit cazului tău
Citește ghidul
În România, cu vehicul înmatriculat în străinătate
Caută corespondentul asigurătorului străin. Dacă nu îl găsești, consultă instrucțiunile BAAR pentru avizare și documentele necesare.
În România, cu vehicul neasigurat sau neidentificat
Dacă vehiculul vinovat este identificat, dar nu are RCA, BAAR poate despăgubi, în condițiile legale, atât pagube materiale, cât și vătămări corporale ori deces. Dacă vehiculul a rămas neidentificat, regula este mai restrictivă: BAAR acoperă vătămările/decesul; pagubele materiale pot fi despăgubite numai dacă în același accident a intervenit decesul sau o vătămare care necesită peste 60 de zile de îngrijiri medicale, cu franșiză de 500 EUR în echivalent lei. Verifică și condițiile BAAR privind contactul direct și părăsirea locului.
Accident produs în străinătate
Verifică biroul național, asigurătorul și posibilitatea identificării unui reprezentant de despăgubiri în România, după condițiile descrise de BAAR.
Ai o daună CASCO. Ce verifici înainte de reparație?
Înainte să programezi reparația, verifică procedura de avizare, constatare și service din propriul contract CASCO.
CASCO este contractual: termenele, franșizele și unitățile reparatoare diferă de la o poliță la alta.
CE VERIFICI
- Termenul și canalul de avizare din condițiile CASCO
- Documentele și fotografiile cerute la constatare
- Franșiza, service-ul agreat și aprobarea reparațiilor
Citește ghidul
Avizează cazul prin canalul prevăzut
Anunță asigurătorul în termenul din poliță și solicită număr de dosar și instrucțiuni. Pentru furt, victime sau alte situații prevăzute de lege, contactează autoritățile competente.
Documentează înainte de intervenție
Păstrează fotografii, actele evenimentului, dovada notificării și devizul. Nu începe reparații definitive înainte de a clarifica dacă sunt necesare constatarea, aprobarea devizului sau o reinspecție; ia măsuri urgente de siguranță atunci când este necesar.
Verifică franșiza și reconstatarea
Întreabă ce parte din prejudiciu suporți, dacă reparația trebuie făcută într-un service anume și cum se avizează avarii suplimentare descoperite după demontare.
Nu confunda traseele
CASCO acoperă propriul vehicul potrivit contractului; RCA-ul vinovatului și serviciul de decontare directă au condiții și proceduri diferite. Verifică și dreptul de recuperare a prejudiciului dacă este implicat un terț.
Ai o daună la locuință. Ce faci mai întâi?
Documentează pagubele, limitează agravarea lor dacă este sigur și notifică emitentul potrivit poliței.
PAD și polița facultativă pot avea proceduri, documente și riscuri acoperite diferite.
CE VERIFICI
- Siguranța persoanelor și măsurile urgente
- Fotografii, date și documente despre eveniment
- Termenul și canalul de notificare din poliță
Citește ghidul
Asigură locul, fără riscuri inutile
Nu te expune unui pericol pentru a salva bunurile. În situațiile care cer intervenție, contactează autoritățile sau serviciile specializate.
Păstrează dovezile
Fotografiază pagubele înainte de reparații, acolo unde este posibil. Păstrează facturi, constatări și dovada măsurilor urgente de limitare a pierderilor.
Separă PAD de facultativă
Verifică dacă evenimentul intră între riscurile PAD sau în acoperirea facultativă și anunță fiecare entitate relevantă prin canalul indicat. Respectă termenul de notificare prevăzut în contract și cerințele privind constatarea; nu există un termen unic valabil pentru orice poliță sau daună.
Ai o problemă cu asigurătorul. De unde începi?
Formulează concret situația și păstrează documentele și răspunsurile primite.
O clarificare, o petiție și o procedură de soluționare a litigiului au roluri diferite.
CE VERIFICI
- Numărul poliței sau al dosarului
- Cererea și răspunsul în scris
- Canalul și condițiile procedurii alese
Citește ghidul
Cere mai întâi o explicație concretă
Descrie situația, indică documentul sau răspunsul neclar și spune ce lămurire ori reanalizare soliciți. Păstrează copii și dovada transmiterii.
Verifică traseul ASF
ASF publică modalitățile de depunere a unei petiții. Pregătește informațiile și documentele cerute în procedura oficială.
Înțelege rolul SAL-FIN
SAL-FIN soluționează alternativ anumite litigii ale consumatorilor, în condițiile de admisibilitate. Pentru o persoană juridică, nu presupune automat accesul la această procedură; verifică întâi statutul solicitantului și celelalte căi disponibile.
Asigurătorul este în insolvență sau faliment. Ce faci?
Drepturile și demersurile se verifică pe traseul FGA, diferit de reclamațiile obișnuite către ASF.
Cererea pentru despăgubire și cererea de restituire a primei nu sunt același formular.
CE VERIFICI
- Situația oficială a societății și termenul aplicabil
- Tipul solicitării: daună, cerere de plată sau restituire
- Documentele, înregistrarea și statusul la FGA
Citește ghidul
Identifică procedura potrivită
Consultă pagina FGA pentru societatea vizată și termenele aplicabile. Verifică dacă dosarul implică o daună, o cerere de plată sau o restituire de primă după denunțarea contractului.
Nu depune formularul greșit
FGA are formulare și canale diferite pentru deschiderea dosarului, cereri de plată și restituire. Păstrează numărul primit și dovezile documentelor transmise.
Urmărește soluționarea
Verifică stadiul cu instrumentul FGA; nu confunda „înregistrat” cu „aprobat” sau „plătit”. Citește informațiile despre limite și termene pe pagina oficială.
Plafonul FGA: regula generală și excepția RCA
Art. 15 alin. (2) din Legea 213/2015 prevede, în regimul general, plafonul de 500.000 lei pentru o creanță de asigurare. După Legea 202/2025, pentru anumite creanțe rezultate din contracte RCA, datorate creditorilor prevăzuți la art. 2 alin. (1) lit. a)–c), se aplică în schimb plafonul raportat la limita maximă de răspundere a asigurătorului RCA, stabilită potrivit art. 15 alin. (5)–(6). Această excepție nu elimină plafonul general pentru toate asigurările.
Verifică regimul aplicabil cererii tale
Data deschiderii falimentului, natura creanței RCA sau non-RCA, dispozițiile tranzitorii și situația dosarului pot influența analiza. Legea 202/2025 conține și reguli speciale pentru prioritizarea anumitor cereri nesoluționate; nu deduce automat că orice solicitare veche beneficiază de toate modificările.
Ai o situație pe care vrei să o lămurim?
Spune-ne întrebarea. Pornim de la polița și situația ta.
Ultima revizie editorială: 25 octombrie 2026. Verifică întotdeauna condițiile poliței și procedura oficială aplicabilă situației tale.Ai o daună? Vezi pașii ↗